Grazie alla presenza di ChatGPT e al “rumore” mass mediatico conseguente, l’intelligenza artificiale sta facendo sentire la sua presenza alle masse, soprattutto nei tradizionali baluardi delle capacità umane: la comprensione della lettura, il riconoscimento vocale e l’identificazione delle immagini. È chiaro che l’intelligenza artificiale ha superato le prestazioni umane in molti settori, e sembra destinata a superare l’uomo in altri

Intelligenza artificiale e competenze

L’intelligenza artificiale (IA) sta trasformando rapidamente il mondo che ci circonda e il suo impatto sul posto di lavoro non fa eccezione. L’IA viene già utilizzata per automatizzare le attività, fare previsioni e persino fornire assistenza ai clienti. Ma come si colloca l’IA rispetto agli esseri umani quando si tratta di svolgere determinate, specifiche competenze?

In alcune aree, l’IA ha già superato le prestazioni umane. Ad esempio, i sistemi di IA possono ora superare gli esseri umani in compiti come il riconoscimento delle immagini, il riconoscimento vocale e la traduzione automatica. In altre aree, l’IA sta ancora recuperando terreno, ma sta facendo rapidi progressi.

Vediamo, quindi, quali siano alcune delle competenze specifiche in cui l’IA e gli esseri umani eccellono, e cerchiamo di capire quali siano le implicazioni dell’IA per il futuro del lavoro.

Aree in cui l’intelligenza artificiale eccelle

L’IA presenta una serie di vantaggi rispetto all’uomo in alcuni settori. Ad esempio, i sistemi di IA sono:

• Più veloci: I sistemi di IA possono elaborare informazioni e prendere decisioni molto più velocemente degli esseri umani.
• Ben più precisi: I sistemi di IA hanno molte meno probabilità di commettere errori rispetto agli esseri umani.
• Più scalabili: I sistemi di intelligenza artificiale possono essere facilmente scalati per soddisfare le esigenze in continua evoluzione.
• Più oggettivi: I sistemi di IA non sono influenzati da emozioni o pregiudizi (e questo è un aspetto da non sottovalutare, anzi…).

Questi vantaggi rendono l’IA adatta a una serie di compiti, tra cui:

• Elaborazione dei dati: I sistemi di IA possono essere utilizzati per elaborare grandi quantità di dati in modo rapido e preciso. Questo può essere utile per compiti come il rilevamento di frodi, la diagnosi medica e la raccomandazione di prodotti.
• Automazione: I sistemi di IA possono essere utilizzati per automatizzare compiti ripetitivi e che richiedono tempo. In questo modo i lavoratori umani possono concentrarsi su attività più creative e strategiche.
• Analisi predittiva: I sistemi di intelligenza artificiale possono essere utilizzati per analizzare i dati storici e prevedere le tendenze future. Questo può essere utile per attività come la previsione della domanda, la valutazione dei rischi e la pianificazione del marketing.
• Processo decisionale: I sistemi di intelligenza artificiale possono essere utilizzati per prendere decisioni complesse in modo rapido ed efficiente. Questo può essere utile per compiti come la diagnosi medica, il trading finanziario e la pianificazione militare.

Aree in cui l’uomo eccelle

Nonostante i numerosi vantaggi dell’IA, ci sono ancora alcune aree in cui gli esseri umani eccellono. Tra questi vi sono:

• Creatività e innovazione: Gli esseri umani sono ancora più bravi dell’IA nel proporre nuove idee e nel risolvere i problemi in modo creativo.
• Intelligenza sociale: Gli esseri umani sono più bravi a capire e a rispondere alle emozioni umane e alle indicazioni sociali.
• Adattabilità: gli esseri umani sono più bravi ad adattarsi a situazioni nuove e mutevoli.
• Etica e moralità: gli esseri umani sono più abili nel formulare giudizi etici e morali.

Questi vantaggi rendono gli esseri umani adatti a una serie di compiti, tra cui:

• Servizio clienti: Gli esseri umani sono più bravi a fornire un servizio personalizzato ai clienti e a costruire relazioni con loro.
• Gestione: Gli esseri umani sono più bravi a motivare e guidare i team.
• Vendite: Gli esseri umani sono più bravi a persuadere e influenzare gli altri.
• Lavoro creativo: Gli esseri umani sono più bravi a proporre nuove idee e a creare contenuti originali.

Il futuro del lavoro

L’ascesa dell’IA sta avendo un impatto significativo sul futuro del lavoro. Alcuni lavori saranno probabilmente (anzi, sicuramente) automatizzati dall’IA, mentre altri saranno trasformati. Verranno inoltre creati nuovi posti di lavoro, poiché l’IA aprirà nuove opportunità.

È importante notare che l’intelligenza artificiale non sostituisca gli esseri umani. L’IA è uno strumento che può essere utilizzato per aumentare le capacità umane e migliorare la produttività. Il modo migliore per prepararsi al futuro del lavoro è sviluppare competenze complementari all’IA, come la creatività, il pensiero critico e l’intelligenza sociale.

Ecco alcuni esempi specifici di come l’IA e gli esseri umani lavorano insieme oggi:

• Nel settore sanitario, l’IA viene utilizzata per sviluppare nuovi farmaci, diagnosticare malattie e fornire raccomandazioni terapeutiche personalizzate. Medici e infermieri utilizzano l’IA per migliorare la loro efficienza e fornire cure migliori ai pazienti.
• In quello finanziario, l’IA viene utilizzata per individuare le frodi, valutare i rischi e prendere decisioni di investimento. I trader e gli analisti finanziari utilizzano l’IA per prendere decisioni migliori e generare maggiori profitti.
• Nel settore manifatturiero, l’IA viene utilizzata per automatizzare le attività, migliorare il controllo della qualità e ottimizzare i processi produttivi. I lavoratori delle fabbriche utilizzano l’IA per migliorare la loro produttività e ridurre gli sprechi.
• E nel servizio clienti, l’intelligenza artificiale viene utilizzata per rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire raccomandazioni personalizzate. I rappresentanti del servizio clienti utilizzano l’intelligenza artificiale per migliorare la loro efficienza e fornire un’assistenza migliore ai clienti.

Come prepararsi al futuro del lavoro

Il modo migliore per prepararsi al futuro del lavoro è, come è stato accennato precedentemente, sviluppare competenze complementari all’IA, come la creatività, il pensiero critico e l’intelligenza sociale. Ecco alcuni consigli specifici:

• Concentrarsi sull’apprendimento continuo. Il mondo cambia rapidamente, quindi è importante apprendere costantemente nuove competenze. Ciò potrebbe comportare la partecipazione a corsi online, workshop, e/o la lettura di libri e articoli.
• Sviluppare le soft skills. Le soft skills, come la comunicazione, il lavoro di squadra e la risoluzione dei problemi, saranno essenziali nel futuro del lavoro. Sforzatevi di sviluppare queste competenze nel vostro ruolo attuale e attraverso attività extracurriculari.
• Specializzarsi in un settore ad alta richiesta. Alcuni campi hanno più probabilità di essere automatizzati di altri. Se volete essere a prova di futuro, è una buona idea specializzarsi in un settore molto richiesto e che difficilmente sarà automatizzato nel prossimo futuro.
• Diventare esperti di IA. Se siete interessati a una carriera nell’IA, potete fare diverse cose per prepararvi. Si possono seguire corsi online, leggere libri e articoli o addirittura conseguire una laurea in IA. Potete anche iniziare a lavorare a progetti di IA nel tempo libero.

Ecco alcuni consigli aggiuntivi che possono aiutare a prepararsi per il futuro del lavoro:

• Essere adattabili. Il futuro del lavoro è imprevedibile, quindi è importante essere adattabili e capaci di cambiare rapidamente rotta. Siate disposti ad apprendere nuove competenze e ad affrontare nuove sfide.
• Essere aperti a nuove opportunità. Non abbiate paura di uscire dalla vostra zona di comfort e di provare cose nuove. Le migliori opportunità possono arrivare da luoghi e situazioni inaspettati/e.
• Fare rete con altri professionisti. Il networking è un ottimo modo per conoscere nuove opportunità e rimanere aggiornati sulle ultime tendenze. Partecipate a eventi di settore, connettetevi con persone su LinkedIn e contattate le persone che ammirate.

Il futuro del lavoro offre prospettive entusiasmanti, ma è anche importante (molto, molto importante) essere preparati in modo tale da poter intercettare ciò che il mondo del lavoro richiede.